免费发布信息
当前位置: 首页 » 新闻资讯 » 消费 » 正文

“免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

放大字体  缩小字体 品创智慧建站公司     发布日期:2020-10-04  来源:中新经纬  浏览次数:103
核心提示:侵害消费者选择权和财产权、涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏APP过度索权……29日中消协发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》(以下简称《报告》)剑指网游消费四大投诉。  中消协表示,近年来,网络游戏产业发展迅速,有力地促进了文化消费,但由此带来的消费投诉也不断增加。今年以来,由于受新冠肺炎疫情影响,“宅经济”发展受到关注,网络游戏成为居家人士娱乐休闲的主要方式之一,但这也让网络游戏领域存在的问题得以直观显现。  中消协称,《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,疫情期

  侵害消费者选择权和财产权、涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏APP过度索权……29日中消协发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》(以下简称《报告》)剑指网游消费四大投诉。

  中消协表示,近年来,网络游戏产业发展迅速,有力地促进了文化消费,但由此带来的消费投诉也不断增加。今年以来,由于受新冠肺炎疫情影响,“宅经济”发展受到关注,网络游戏成为居家人士娱乐休闲的主要方式之一,但这也让网络游戏领域存在的问题得以直观显现。

  中消协称,《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,疫情期间,有关网络游戏投诉呈现上升趋势,投诉量多达22705件,同比增长44%。《报告》指出,当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面:

  一是侵害消费者选择权、财产权。如擅自改动已售网络游戏商品属性,并以服务协议中的“消费者概括授权”条款免除有关责任;某些网络游戏经营者因故停服删档,未征求消费者意愿,对消费者原有账号采用一刀切处理方式;网络游戏账号分级惩处机制缺乏,申诉救济渠道不畅通;收费乱象不止,以“免费试玩”诱导未成年人“入坑”,自动续费说明提示义务履行不充分;在游戏中设置不合理障碍,并给出诱导性提示或错误提示,诱使消费者过度消费。

  二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现。包括网游文创内容不健康,网络游戏涉黄涉赌,严重侵害未成年人身心健康;玩家群体间侮辱谩骂、封建迷信、“祖安文化”等负面网游文化屡见不鲜。

  三是防止未成年人沉迷网络游戏机制不健全。包括实名认证落实不到位、部分网络游戏经营者缺乏动力落实防沉迷措施、防沉迷系统存在漏洞、部分网游家长监护机制缺失等。

  四是手机游戏APP过度索取权限。根据中消协相关调查,部分网络游戏涉嫌过度索取用户权限,明显超出合理范围。在实际体验过程中,大部分手机游戏软件在安装或启动时需要用户授权和游戏配置及功能相关的信息权限,如位置信息、设备识别码、存储卡的读/改/删、录制音视频、短信/电话功能的调用等。个别被测评手机游戏软件所需授权的个人信息与消费者通常理解的产品功能无明显关联,甚至明显超出合理范围,如获取“设备通话记录”和“读取日历”权限。

  除上述问题外,中消协表示,网络游戏还存在游戏宣传与实际体验不符、游戏账号永久注销(删除)功能缺失、盗号后财产损失证明难出具等损害消费者合法权益的问题。

(责任编辑:张倩蓉)

免责声明:中国网财经转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

成都新生大熊猫

  • 文旅部排查经营场所:全覆盖、过筛子,坚决不留死角
  • 海外专家:“十一”黄金周折射中国经济稳步回暖
  • 全国每年减贫1000万人以上 创造人类反贫困史的中国奇迹
  • 铁路公安机关打击倒票“秋风-2020”战役抓获倒票人员629人
  • “云”上广交会平台持续升级 境内外参展企业约2.5万家

“云”看戏 庆中秋

  • 美股收跌:纳指跌超2% 汽车制造板块领跌
  • A股上市公司突破4000家 对经济转型升级贡献增强
  • 黄金周文化市场报复性消费:影院火起来 场馆热起来
  • “代理维权”问题快速增长 已形成黑色产业链
  • 银行网点变少 线上理财真会全面取代线下业务吗?

编辑推荐

桨声灯影夜周庄

鸟瞰拉妥湿地

“云”看戏 庆中秋

成都新生大熊猫

文章排行

  1. 投融资体制改革步稳蹄疾 配套制度建设提速
  2. 禁止大数据“杀熟”!国庆出行前 这些新规要知道!
  3. 如何帮助贫困地区群众就业增收?交通运输部回应
  4. 农业农村部:“两节”期间决不能出现系统性农产品质量安全事件
  5. 年内证监系统对中介机构开出104份罚单 券商67份占比64.4%
  6. 威尔士健身“超卖年卡”模式存隐患:两年内消费法律纠纷上百起 屡遭行政处罚
  7. 天津航空上半年亏损超17亿 有消费者半年退款未到账
  8. 全聚德仿膳因环保问题被处罚 营收下滑六成8家门店“注销”
  9. 拉夏贝尔再涉近3亿元债务 实控人全部股份遭冻结 控制权存变
  10. 上市进程遇质量风波 名创优品难回避的供应链风险

近期活动

“免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

戈峻夜话第三季

“免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

多地发放消费券

  • 基金服务养老金建设研讨
  • 第四届诺奖经济学家中国峰会
  • 中国—东盟:共筑命运共同体

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2019雪球中概峰会

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    纪念改革开放40周年专题

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2019清华五道口金融论坛

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    中欧国际工商学院25周年校庆启动

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    博鳌亚洲论坛2019年年会

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    第98届全国糖酒商品交易会

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2018年3.15消费者权益日

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2018年全国两会财经报道

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    第二届中国新三板发展论坛

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2018年冬季达沃斯论坛

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    聚焦商业银行2019年年报

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    直销业“百日整治”调查

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2019全国两会专题报道

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    2019年3.15消费曝光台

  • “免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

    首届“进博会”

友情链接

“免费试玩”诱导未成年人“入坑” 中消协聚焦网游乱象

全国中小企业股份转让系统

中国政府网发改委科技部工信部财政部民政部人社部自然资源部住建部 交通运输部水利部农业农村部商务部卫健委人民银行审计署国资委统计局 国家市场监管总局海关总署 税务总局银保监会证监会外汇管理局 上交所深交所港交所中金所中国证券报证券日报上海证券报证券时报经济参考报 中国经济周刊新华财经人民财经CCTV经济中国经济网环球财经 新浪财经腾讯财经凤凰财经网易财经和讯国际在线金融界网站

 
 
 

 
按分类浏览
广东 (8611) 广州 (6533) 深圳 (1143) 中山 (1193)
国内 (10827) 国际 (917) 财经 (342) 房产 (964)
科技 (363) 军事 (113) 娱乐 (525) 体育 (200)
汽车 (375) 生活 (358) 农业 (170) 健康 (234)
时尚 (61) 家居 (71) 旅游 (171) 女人 (65)
美食 (75) 消费 (153) 社会 (60) 文化 (207)
教育 (210) 公益 (113)
 
推荐图文
推荐新闻资讯
点击排行